Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Хаджаев Рамазан Магомедтагирович, ИНН 054610976353, ОГРНИП 326050000042293 («Администрация», «Оператор»).

1.2. Персональной информацией Пользователя считаются: данные, предоставленные им самостоятельно при регистрации и использовании сервисов; данные, автоматически передаваемые сервисам в процессе использования; обезличенные данные о посетителях сайта, включая файлы cookie, собираемые сервисами интернет-статистики.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Политика применяется только к сервисам Оператора. Администрация не отвечает за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь переходит по ссылкам, в том числе за мессенджер Telegram, в котором работает приложение.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет сам:

• пол и дата рождения (возраст и знак зодиака вычисляются из даты рождения);
• город и, при согласии Пользователя, геолокация устройства;
• фотографии для анкеты и текст «о себе»;
• сведения анкеты из фиксированных списков: рост, образование, сфера деятельности, привычки, языки, цель знакомства, дети, питомцы, питание, увлечения;
• материалы верификации — снимок с заданным жестом;
• адрес электронной почты, указанный в окне оплаты для направления кассового чека;
• содержание обращений в службу поддержки и жалоб на других пользователей.

2.2. Данные, получаемые из мессенджера Telegram: идентификатор пользователя, имя, фотография профиля, язык интерфейса и, при взаимной симпатии или обращении в поддержку, имя пользователя (@username). Доступ к переписке, контактам и телефонному номеру Пользователя приложение не имеет.

2.3. Данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, история действий в приложении (просмотры анкет, отметки симпатии, покупки).

2.4. Платёжные данные. Оператор не получает и не хранит номер банковской карты, срок её действия и код проверки подлинности. Эти данные вводятся на стороне платёжной системы. Оператору доступны только маскированный номер карты (первые и последние цифры), платёжный токен для рекуррентных списаний, сумма, дата и статус операции.

2.5. Что мы не собираем. Оператор не запрашивает и не собирает сведения о религиозных и философских убеждениях, национальной принадлежности, состоянии здоровья, интимной жизни, политических взглядах, доходе и семейном положении Пользователя.

3. Цели обработки персональной информации

3.1. Оператор собирает и хранит только ту информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения договоров, за исключением случаев обязательного хранения по закону.

3.2. Персональная информация обрабатывается для:

• регистрации и идентификации Пользователя, подтверждения совершеннолетия;
• формирования анкеты и её показа другим пользователям сервиса;
• подбора анкет и расчёта расстояния между пользователями;
• модерации фотографий и текстов, верификации анкет, разбора жалоб;
• предотвращения мошенничества, спама и создания повторных анкет после блокировки;
• приёма оплаты, автоматического продления подписки и направления кассовых чеков;
• направления уведомлений о симпатиях, взаимных симпатиях и статусе модерации;
• клиентской и технической поддержки;
• улучшения работы сервиса на основе обезличенной статистики;
• рекламных и информационных рассылок — с согласия Пользователя, отзываемого в настройках приложения.

3.3. Правовыми основаниями обработки являются согласие Пользователя, исполнение договора, стороной которого он является, и требования законодательства Российской Федерации.

4. Что видят другие пользователи

4.1. Другим пользователям доступны: имя, фотографии, возраст, город, текст «о себе», заполненные сведения анкеты и увлечения, отметка о пройденной верификации, признак активности («в сети», «была недавно»).

4.2. Возраст, знак зодиака и город могут быть скрыты в настройках анкеты. Скрытие меняет только показ: скрытый возраст по-прежнему учитывается при подборе анкет — иначе анкета исчезла бы из большинства выдач.

4.3. Имя пользователя в Telegram (@username) передаётся другому пользователю только при взаимной симпатии, то есть после того, как оба пользователя отметили друг друга.

4.4. Дальнейшее общение происходит в мессенджере Telegram напрямую между пользователями. Оператор не имеет доступа к этой переписке и не хранит её.

4.5. Пользователь вправе в любой момент бесплатно скрыть анкету целиком — она перестаёт показываться в ленте другим пользователям.

5. Условия обработки и передачи третьим лицам

5.1. Оператор хранит персональную информацию в соответствии с внутренними регламентами сервиса. Конфиденциальность сохраняется, кроме случаев добровольного размещения информации Пользователем в анкете, доступной другим пользователям.

5.2. Передача третьим лицам возможна:

• с согласия Пользователя;
• если это необходимо для оказания сервиса или исполнения договора — платёжным сервисам и банку-эквайеру (в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования кассового чека), оператору фискальных данных, хостинг-провайдеру и провайдеру рассылки уведомлений;
• когда это предусмотрено законодательством Российской Федерации — по мотивированному запросу уполномоченных органов;
• при продаже или реорганизации сервиса — с переходом обязательств по настоящей политике к приобретателю.

5.3. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

5.4. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. При утрате или разглашении данных Оператор информирует об этом Пользователя и уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законодательством.

6. Срок обработки и удаление данных

6.1. Данные анкеты обрабатываются в течение всего срока использования сервиса.

6.2. Материалы верификации хранятся не дольше, чем это необходимо для проверки анкеты и разбора связанных с ней жалоб, после чего удаляются.

6.3. При удалении анкеты Пользователем данные анкеты и фотографии удаляются или обезличиваются. Сохраняются только сведения, хранение которых обязательно по закону (в частности, сведения о совершённых платежах — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством), а также технические идентификаторы, необходимые для предотвращения повторной регистрации после блокировки за нарушение правил.

6.4. Обезличенные статистические данные могут храниться бессрочно, поскольку не позволяют определить конкретного Пользователя.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, неполных или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламных и информационных рассылок;
• удалить анкету и учётную запись в сервисе;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

7.2. Обращение направляется через службу поддержки в Telegram @GlobusSupport — это основной канал связи с Оператором. Обращение, требующее письменной формы, может быть направлено на адрес support@globus-app.org. Срок ответа — не более 30 календарных дней со дня получения обращения.

7.3. При отзыве согласия на обработку данных использование сервиса становится невозможным, поскольку анкета не может существовать без обработки этих данных.

8. Cookie и сервисы статистики

8.1. Сайт использует файлы cookie для сохранения настроек интерфейса и сбора обезличенной статистики посещений.

8.2. Пользователь вправе запретить сохранение cookie в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

8.3. Для анализа посещаемости могут использоваться сторонние сервисы интернет-статистики, обрабатывающие обезличенные данные в соответствии с собственными политиками.

9. Обязательства сторон

9.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для использования сервиса, и своевременно её обновлять.

9.2. Администрация обязана: использовать данные только в заявленных целях; хранить их конфиденциально, не разглашать и не продавать без согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных настоящей политикой; принимать меры предосторожности для защиты данных; блокировать данные Пользователя с момента соответствующего обращения на период проверки.

9.3. Администрация не отвечает за утрату или разглашение информации, если она стала публичным достоянием до утраты, была получена третьей стороной ранее либо была разглашена самим Пользователем.

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд обязательно предъявление письменной претензии; получатель обязан ответить в течение 30 календарных дней со дня получения.

10.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации, которое применяется к настоящей политике и отношениям сторон.

11. Дополнительные условия

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. Актуальная редакция всегда доступна по адресу этой страницы.

11.3. Вопросы и предложения — в службу поддержки в Telegram: @GlobusSupport.

11.4. Настоящая политика является неотъемлемой частью условий использования сервиса.